5 Fragen aus der Kulturpraxis – der kulturBdigital-HelpDesk hilft weiter

Beispiel: Ein kleines Theater arbeitet noch mit mehreren Windows-10-Rechnern von 2018. Der Support durch Microsoft endet im Oktober, ab dann gibt es standardmäßig keine Sicherheitsupdates mehr für das System. Aber das Budget für neue Hardware ist knapp.

Die Antwort: Neue Computer sind nicht unbedingt sofort erforderlich. Manche Geräte können kostenlos auf Windows 11 upgraden. Falls das nicht geht, gibt es ein kostenpflichtiges Sicherheits-Update-Programm bis Oktober 2026. Das verschafft Zeit für eine geplante Erneuerung; wichtig ist nur, dass man aktiv wird und die Hardware nicht ungeschützt lässt. Der kulturBdigital-HelpDesk unterstützt mit einer Bestandsaufnahme und gibt Tipps mit für eine budgetschonende Migrationsstrategie.

Wie überzeuge ich mein Team von neuen digitalen Tools?

Beispiel: Die Geschäftsführung will endlich weg vom E-Mail-Chaos, doch viele Kolleg:innen sträuben sich gegen „die nächste tolle Software“.

Kurze Antwort: Mit der richtigen Einführungsstrategie lassen sich Widerstände abbauen und unnötiger Frust vermeiden. Kleine Schritte und konkrete Arbeitserleichterungen überzeugen oft mehr als große Visionen. Wichtig ist, dass sich niemand alleingelassen fühlt. Video-Tutorials können den Einstieg erleichtern, digitalaffine Kolleg:innen als Ansprechpartner:innen motivieren und Feedback sammeln. Entscheidend ist eine klare Zuständigkeit: Wer ist da, wenn Fragen aufkommen? Denn Digitalisierung gelingt nur gemeinsam. Der kulturBdigital-HelpDesk gibt Hinweise für passende Einführungsstrategien und begleitet den Prozess.

Unsere Website ist nicht barrierefrei – wo sollen wir anfangen?

Beispiel: Ein Tanzkollektiv weiß, dass seine Website für Menschen mit Behinderungen schwer nutzbar ist, fühlt sich aber überfordert von den technischen Anforderungen und rechtlichen Rahmenbedingungen.

Die Antwort: Barrierefreiheit muss nicht von Anfang an perfekt sein. Schon einfache Verbesserungen können viel bewirken. Kostenlose Prüftools und FAQs helfen beim Einstieg. Manchmal hilft auch der Blick zu anderen Kultureinrichtungen: Was klappt bei anderen schon und wie sind sie dorthin gekommen? Wer mit einer Agentur arbeitet, profitiert von einem klaren Briefing-Dokument, das die Anforderungen von Beginn an transparent macht. Der kulturBdigital-HelpDesk unterstützt beim Einstieg, bei der Auswahl von Hilfsmitteln und bei der Vorbereitung von Aufträgen.

Welche Software nutzen eigentlich andere Kultureinrichtungen?

Beispiel: Ein Kammerorchester sucht nach einer Lösung für die digitale Verwaltung von Equipment und möchte wissen, womit andere Einrichtungen in Berlin gute Erfahrungen gemacht haben.

Die Antwort: Genau für solche Fragen gibt es unser kulturBdigital-Forum! Dort tauschen sich Berliner Kulturakteur:innen in einem geschützten Rahmen über ihre digitalen Alltagserfahrungen aus. So erfährt man aus erster Hand, welche Lösungen sich in der Praxis bewähren und wo es Probleme gibt. Das Forum ist eine gute Möglichkeit, direkten Kontakt zu anderen Kulturakteur:innen mit Digitalexpertise herzustellen und sich über Institutionsgrenzen hinweg zu vernetzen. Mit diesem Angebot setzen wir auf den Austausch innerhalb unseres Netzwerks.

Sollen wir als Kultureinrichtung in die Cloud wechseln?

Beispiel: Eine Gedenkstätte plant den Wechsel zu Microsoft 365, um endlich moderne Collaboration-Tools zu nutzen. Doch es stellen sich Fragen: Reicht die Bandbreite der Internetanbindung? Welche Datenschutz-Aspekte sind zu beachten? Und wie gestaltet man die Übergangsphase?

Die Antwort: Cloud-Migration ist mehr als eine reine Software-Entscheidung. Auch technische Infrastruktur, Compliance, Schulungen und Backup-Strategien müssen neu durchdacht werden. Eine schrittweise Einführung oder kleine Pilotphasen sind oft erfolgreicher als ein Komplettumstieg. Jede Einrichtung braucht eine individuelle Strategie und der kulturBdigital-HelpDesk steht als Sparrings-Partner zur Seite.

Neugierig geworden?

Der kulturBdigital-HelpDesk unterstützt Kulturschaffende in Berlin bei digitalen Fragen – von der Tool-Auswahl bis zur technischen Umsetzung. Einfach online einen Termin vereinbaren oder per Mail anfragen – und schon bald gemeinsam Lösungen finden.